お客様の困りごと

井戸のポンプから異音がして不安
水のことなので使えないと困ってしまう

STORY

強い雨が降りしきる金曜日の午前中に緊急で伺いました。
専門業者と一緒にポンプのチェックをしていたところ突然ポンプが止まってしまいました。
特に何もしていない状態でのことでしたので、完全に故障してしまったようでした。
井戸が止まると生活に支障をきたしてしまいます。
お客様の不安が悪くも的中してしまいました。
メーカーに確認をしたところ、早くても届くのが3日後の月曜日になるとのこと。
それでは流石に気の毒です。
幸いメーカーは千葉県柏市にあり、部品もそこにあると確認ができたため、営業時間内に取りに行くべく大至急、柏に向かいました。
その間、専門業者にはポンプ工事の準備を進めてもらい部品が届き次第取り付けられるよう手配しました。
幸い暗くなる頃には取り付け作業も完了し、無事井戸も回復しました。

最後に

メーカーがたまたま柏市にあったことも幸いしましたが、何よりもお客様の生活を助けられたことができ、本当に安心した仕事のひとつです。